服务流程

服务预约
鼎旺机械完善的客服系统，将为您带来高品质的尊贵、贴心服务。您可以很方便的通过多种途径和我们取得联系，首先，客服中心会记录您的详细需求。其次，您可以通过我们的官方网站www.zzdingwang.com或拨打电话进行咨询，了解到您的需求后，我们将及时安排专业人员来全程为您服务，让您从开始即能享受到快速、高品质的服务。
来厂接待
当您来到鼎旺机械生产基地，您的咨询经理将热情接待您，并带您一起参观您所感兴趣的厂容厂貌，了解公司的强大的生产能力。
工单填写
确认需求后，相关经历将为您填写需求单，记录您的个人信息、产品需求、售后保障、交货时间、付款方式、追踪服务等内容。同时，我们还会将单台机器或生产线的维护状况记录在客服管理系统里。
生产制造
为了我们打造环保粉碎设备第一品牌的宏伟目标，鼎旺机械提出了"产品零缺陷""质量零容忍"的"双零"质量要求。在生产制造的过程中，我们严格按规范操作，强调在所有可能产生缺陷的地方防止缺陷的产生。用质量开拓市场；用质量打造品牌；用质量回报客户。
质量控制
产品质量是鼎旺机械的生命线。以质量为核心，鼎旺机械建立了一整套完备的生产质量管理体系，并把量化管理纳入到该体系，从产品的研发、生产、质检、到整机测试，都以严谨、求实、科学的敬业精神精心打造让客户满意的产品和服务。
预定交货
按照订单要求，我们将在所有工作完毕后通知您前来验货。售后服务顾问会热情、细致地向您讲解产品的安装、运行等各方面的注意事项，并再次纪录先客户的详细信息，为我们的售后服务做好铺垫。
服务跟踪
为了确保每一位客户都能得到更好的服务，我们会在交货后三天内通过电话或寄信的方式与您联系，如您有任何问题，都可向我们提出，我们会竭尽全力为您解决。我们期望您能反馈信息，提出宝贵的意见和建议，使我们能够进一步完善鼎旺机械提供的尊贵、贴心的服务体验。

撕碎机系列

巩义市鼎旺机械设备有限公司

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